Echo One 常见问题
更新日期：2026 年 8 月 1 日
Echo One 可以做什么？
Echo One 在带有可读取英文字幕的 YouTube 视频中提供中英双语字幕、逐句暂停、听写模式和播放倍速调节。它不会绕过 YouTube 的登录、地区、会员或内容限制，也不会下载视频。
哪些功能可以免费使用？
双语字幕、逐句学习、听写和倍速调节可以免费使用。Google 登录不是使用这些免费功能的前提。
为什么有些视频无法生成字幕？
Echo One 依赖视频本身可用且可读取的英文字幕轨。如果视频没有英文字幕、字幕仍在生成、受地区或账号限制，Echo One 可能无法读取。自动字幕需要恢复标点时可能等待更久；界面会显示处理提示，请保持页面打开后再试。
7 天 Pro 免费试用如何工作？
登录后可在符合条件时主动开启一次 7 天 Pro 试用。试用不需要付款方式、不会自动扣款，到期后自动回到免费版；同一账号不能重复领取。
Pro 增加了什么？
Pro 提供 AI 增强翻译、围绕当前视频随时提问的 AI Ask，以及可进行语音互动与讨论的 AI Friend。AI 功能会处理完成当次请求所需的字幕上下文和用户主动输入，具体边界见 隐私说明。
如何继续使用 Pro？
正式支付系统仍在完善。当前方式、价格和人工开通入口以 Pro 页面为准；公开网页不展示付款码。“我在等正式支付”只记录匿名聚合意愿，不收费、不创建订单，也不授予 Pro。
如何登录、退出或删除账号？
只有在用户主动选择登录时，Echo One 才通过 Chrome Identity 请求 Google 授权。退出登录会结束当前设备的 Echo One 登录状态，但不会删除本地学习记录或服务器账号。删除服务器账号请从登录邮箱发送邮件到 support@tryechoone.com 并按回复确认。
遇到问题怎么办？
先在扩展菜单中选择“帮助与反馈”，或发送邮件到 support@tryechoone.com。通常 1 个工作日内回复，Pro 权限问题优先处理。请勿发送密码、Google token、完整付款凭据、字幕或其他学习内容。